Privacy Policy / Política de Privacidad

 

V. 1.1. Last updated: 22/07/2020

 

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1. Who I am:

I, Daniel González Bernardo, operating under the brand "DG Multilingual Services" (part of Inter Aramo Solutions, S.L.), am fully committed to maintaining the trust of visitors to my website, clients, colleagues and suppliers. This Privacy Policy outlines when, why and what personal data I may collect, how I use it, the limited conditions under which I may disclose it to others, and how I keep it secure.

You may contact me in my capacity as Data Controller of the data under my powers, duties and liabilities, via email at daniel@dgmultilingualservices.com.

 

2. Definitions

The terms “DG Multilingual Services, “I”, “me”, “my” and “mine” refer to Daniel González Bernardo, who offers services as part of Inter Aramo Solutions, S.L.). The terms “The Client”, “you,” “your,” and “yours” refer to the user or viewer of the Website or user of the Services, as applicable. “Services” refers to translation, transcription, interpreting, language training, subtitling, voice-over, audio and video editing, desktop publishing, SEM & SEO, language consultancy and any other service I may perform in order to fulfill the contract with the Client.

 

3. Collection of Personal Data

Personal Data means any information relating to an identified or identifiable natural person, such as for instance your contact information, identification number, location data, an online identifier, etc. DG Multilingual Services adheres to the following principles when processing your personal data:​​

3.1. only collect personal data for specified and legitimate purposes;​

3.2. not collect personal data beyond what is necessary to accomplish those purposes;

3.3. not use personal data for purposes other than that for which the data was collected, except as stated herein, or with prior consent;

3.4. not transfer personal data to third parties, except as stated herein, or with prior consent;

3.5. maintain appropriate measures to protect your personal data against accidental or unlawful destruction or accidental loss, alteration, unauthorized disclosure or access and against all other unlawful forms of processing; and​

3.6. except when stated herein, not store personal data longer than is necessary to accomplish the purpose for which the data were collected or for which they are further processed, or as is required by law.

3.7. DG Multilingual services will not sell your personal data, and will only share the said data with third parties when necessary and to the extent stated in this Privacy Policy.

 

Types of data collected

4. IT-Related:

4.1 Cookies

Like most websites, www.dgmultilingualservices.com may use cookies to collect data. Cookies are small data files which are placed on your computer (PCs, smartphones or tablets) as you browse. They are used to remember when your computer or device accesses the website, they help it operate effectively and improve your user experience. The data collected includes pages viewed and your journey around the website. These cookies are not used to collect or record data on your name, address or other contact details. If you want to delete or block any cookies, please refer to the help and support area on your internet browser for instructions on how to locate the file or directory that stores cookies. Information on deleting or controlling cookies is also available at www.aboutcookies.org (note that this website is not provided by DG Multilingual Services, and I therefore cannot ensure its accuracy, completeness or availability). Please note that deleting cookies or disabling future cookies or tracking technologies may prevent you from accessing certain areas or features of DG Multilingual Services' website, or may otherwise adversely affect your user experience. For the current list of cookies used on www.dgmultilingualservices.com, please visit: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site.

4.2 Google Analytics

When someone visits www.dgmultilingualservices.com, I may also collect certain information regarding your use of the Website or the Services via Google Analytics, including but not limited to:​​ referring site/ad source, your activity (for example, what pages visited and for how long), IP address, browser and operating system, default language set on your computer, your geolocation (by country), etc. The Google privacy policy can be reviewed by you at: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ (the link is valid at the time of updating this Privacy Policy, please check for updated versions). This data is only processed in a way which does not identify anyone.

4.3 Social media

This website may also include social media features such as share or like buttons. These features are provided by third-party social media platforms (LinkedIn, Pinterest, Twitter and Facebook). If and when data is collected in this way, its processing is governed by the privacy policy of the respective social media platforms and I do not take any responsibility for any of their policies, which the user will have accepted when joining that Social Media platform.

 

5. Data collected

5.1 Why I process your personal data.

I may collect, store and use personal data for the purposes of issuing a quote, provide my Services or comply with legal requirements. I will not use the Client’s personal data for marketing purposes. I will not sell the Client’s details to any third parties, and I will only share them as explained on 5.3 below. Personal data collected may include your name, postal address, email address, telephone number, and ID or tax number. The legal basis for processing your data is to perform the Services you request, to take the necessary steps prior to fulfilling that request or comply with my legal obligations. When I accept an order from you, I understand that the performance of the Service will not infringe any third party rights. If The Client is sending me data they do not have the rights for, they will be solely responsible for any complaints by the owner of the data.

 

 

5.2 Other data

From time to time I may receive data that I have not requested, for example a CV for me to take the sender into consideration for a potential professional collaboration. By doing this, the senders are allowing me to keep their CV so that I can get in touch if their professional services are needed. I will keep this data secure as explained on Paragraph 5.7 below. If you have applied to DG Multilingual Services but not worked with me yet, your personal data is stored on the legal basis of legitimate interest, and if we are working together, I store your information on the basis of contractual necessity. These legal bases for storing your data are as defined in the EU General Data Protection Regulation (EU GDPR) of 2018. If you no longer wish me to keep your data for these purposes, you can contact me at daniel@dgmultilingualservices.com and I will destroy the data in a secure manner.

 

5.3 Who else receives your personal data?

Sometimes, I may need to share certain data with a partner translator in order to perform the Services (for example for translations of languages I do not perform myself directly). If I send a text for translation, revision or editing to a fellow translator, that content will be anonymised as much as possible, so that your personal data does not appear. Furthermore, and the partner translator will have to sign a Data Processing Agreement.

For administrative purposes, other parties may have access to your personal data, including my accountant, tax authorities and email hosting services. All these have access to your data in order to perform their services but are prohibited from using your personal data for other purposes.

I may disclose your personal data to third parties to the extent required by law, court order or a decision rendered by a competent public authority and for the purpose of law enforcement. I may also be under the obligation to disclose data to third parties in order to establish, exercise or defend the legal rights of DG Multilingual Services.

 

5.4 External Links

Websites of DG Multilingual Services may contain links to third party websites, plug-ins, for instance social media login plug-in, or services. If you choose to use these websites, plug-ins or services, you may disclose your information to those third-parties. DG Multilingual Services is not responsible for the content or practices of those websites, plug-ins or services. The collection, use, and disclosure of your personal data will be subject to the privacy policies of these third parties and not this Privacy Policy. I urge you to read the privacy and security policies of the relevant third-parties.

 

5.5 Communications

I may contact you to notify you regarding your request for services, give you an update on the project, request any clarifications that are needed in order to perform the Services, resolve a dispute, collect fees or monies owed. For these purposes I may contact you via email, telephone, Skype and postal mail.

 

5.6 How long I keep your personal data

Data in relation to quotes will be retained for up to 6 months. In the cases of work carried out, I am obliged to retain your personal data for 5 years to comply with tax obligations. I will delete email communications after 5 years.

 

5.7 How I protect your data

Your data will be kept on electronic form and will be secured with fingerprint access, password-protected and/or encrypted. The device(s) it’s stored on will have an up-to-date firewall and antivirus. If, for any reason, it is necessary to print part of your data, this content will be shredded or destroyed in a secure manner. Regardless of the measures and efforts taken by me, I cannot and do not guarantee the absolute protection and security of your Personal Data.

 

5.8 Your data access rights & consent

You are entitled to access, rectify, or erase the personal data that I hold. Please email your request directly to me at daniel@dgmultilingualservices.com, and I will act upon this as soon as possible, with a maximum delay of one calendar month from the date of your request. Your personal data can be deleted unless​ ​I am entitled or obliged by applicable law and regulations to keep and process such information regardless of the withdrawal of your consent. Please note that prior to accessing and making changes to your account, I will need to verify your identity properly.​

If you withdraw your consent,​ DG Multilingual Services and third parties involved in personal data processing will cease to process your personal data, unless and to the extent the continued processing or storage is permitted or required according to the applicable personal data legislation or other applicable laws and regulations. Please note that as a consequence of your withdrawal of your consent,​ I may not be able to meet your requests or provide you with my Services.

Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing I conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.

 

5.9 Your right to complain

Should you have any concerns about how I process your personal data, please contact me. You also have the right to lodge a complaint with the supervisory body in Spain or in the country where you live.

 

6. Changes to this Privacy Policy & Validity

DG Multilingual Services may modify or update this Privacy Policy when necessary to reflect changes in DG Multilingual Services’ ​products and services, changes in applicable legislation, regulations or practice and to address customer feedback. Accordingly, please review it periodically. This policy was written in English and versions in other languages are only provided for reference.

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V. 1.0. Última actualización: 24/05/2018

 

Spanish Version (for the English version, please scroll up) - Versión en español (para la versión en inglés, desplázate hacia arriba)

 

1. Quién soy

Yo, Daniel González Bernardo, de DG Multilingual Services, declaro mi más firme compromiso para mantener la confianza de los visitantes de mi sitio web, clientes, colaboradores y proveedores. La presente Política de Privacidad describe cuándo, por qué y qué tipo de datos personales podré recopilar, así como el uso que podré hacer de los mismos, las circunstancias limitadas en las que podré compartirlos con terceros y los procedimientos utilizados para mantenerlos seguros.

Puede contactarme en cualquier momento como responsable del tratamiento a través de correo electrónico: daniel@dgmultilingualservices.com.

 

2. Definiciones

Los términos «DG Multilingual Services», «Yo», «me», «mi» y «mí» se refieren a Daniel González Bernardo. Los términos «Cliente/s», «usted», «su» y «suyo/a» se refieren al usuario o visitante del Sitio web o usuario de los Servicios, según corresponda. «Servicios» se refiere a traducción, transcripción, interpretación, formación de idiomas, subtitulado, locución, edición de audio y vídeo, maquetación, SEM y SEO, asesoramiento lingüístico y cualquier otro servicio que pueda llevar a cabo para ejecutar el contrato con el Cliente.

 

3. Recogida de datos personales

Los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, como por ejemplo su información de contacto, número de identificación, datos sobre su ubicación, un identificador online, etc. DG Multilingual Services se atiene a los siguientes principios al procesar sus datos personales:

3.1. solo recopilar datos personales para fines específicos y legítimos;

3.2. no recopilar datos personales más allá de lo necesario para lograr esos propósitos;

3.3. no usar los datos personales para fines distintos a aquellos para los cuales se recopilaron los datos, excepto según se establezca en este documento, o con consentimiento previo;

3.4. no transferir datos personales a terceros, excepto según se establezca en este documento, o con consentimiento previo;

3.5. adoptar medidas apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizados y contra todas las demás formas de procesamiento ilícitas; y

3.6. exceptuando lo aquí establecido, no almacenar datos personales más de lo necesario para lograr el propósito para el cual se recopilaron los datos o para el cual se procesan adicionalmente, o según lo exija la ley.

3.7. DG Multilingual Services no venderá sus datos personales y solamente los compartirá con terceros cuando sea necesario y en la medida establecida en esta Política de Privacidad.

 

 

Tipos de datos que se recogen

4.Informáticos

4.1 Cookies

Al igual que la mayor parte de sitios web, www.dgmultilingualservices.com podrá usar cookies para recoger datos. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo (PC, smartphone o tablet) cuando usted navega  por internet. Se utilizan para recordar cuándo su ordenador o dispositivo accede al sitio web y ayudan a que funcione de forma eficiente, mejorando la experiencia del usuario. Los datos recogidos incluyen las páginas que se han visualizado y su recorrido por el sitio web. Estas cookies no se utilizan para recopilar o registrar datos como su nombre, dirección u otros datos de contacto. Si quiere borrar o bloquear cualquier cookie, diríjase al área de ayuda y soporte de su buscador web para acceder a las instrucciones para encontrar el archivo o directorio que almacena las cookies. También puede encontrar información sobre cómo borrar o controlar cookies en www.aboutcookies.org (nota: este sitio web no pertenece a DG Multilingual Services, y por lo tanto, no puedo garantizar su exactitud, exhaustividad o disponibilidad). Tenga en cuenta que borrar cookies o deshabilitar futuras cookies o tecnologías de seguimiento podría impedirle acceder a ciertas áreas o características de los Servicios, o bien afectar de forma adversa a su experiencia de usuario. Para acceder a la lista de cookies actual que se usa en www.dgmultilingualservices.com, visita: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site.

4.2 Google Analytics

Cuando alguien visita www.dgmultilingualservices.com, podré recopilar cierta información relacionada con su uso del sitio web o de los servicios a través de Google Analytics, lo que incluirá entre otras cosas: la fuente del sitio web/anuncio, su actividad (por ejemplo, qué páginas visitó y durante cuánto tiempo), la dirección IP, el navegador y el sistema operativo, el idioma predeterminado de su equipo, su ubicación geográfica (por país), etc. Si lo desea, puede consultar la política de privacidad de Google en la siguiente dirección: https://policies.google.com/privacy?hl=es. (El enlace es válido en la fecha de la última actualización de la presente política. Compruebe si existen versiones más recientes). Los datos se procesan de tal forma que no se identifica a nadie.

4.3 Redes Sociales

Este sitio web podrá incluir ciertas funciones relacionadas con las redes sociales, como botones de «me gusta» o compartir. Estas funciones las ofrecen plataformas terceras de redes sociales (LinkedIn, Pinterest, Twitter y Facebook). Cuando se recojan datos de esta forma, el tratamiento de los mismos se regirá de acuerdo a la política de privacidad de las respectivas plataformas de redes sociales y no asumo responsabilidad alguna por ninguna de sus políticas, las cuales habrán sido aceptadas por el usuario en el momento de su registro con dicha Red Social.

 

5. Datos recopilados

5.1 Por qué proceso sus datos personales.

Podré recoger, almacenar y utilizar sus datos personales con el propósito de proporcionarle un presupuesto, ofrecerle mis Servicios o cumplir con los requisitos legales. No usaré los datos personales del Cliente con fines de marketing. No venderé los datos personales del Cliente a ningún tercero, y solamente los compartiré tal y como se indica en el punto 5.3 a continuación. Entre los datos personales recopilados se podrán encontrar su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de identificación fiscal o de identidad. La base legal para procesar sus datos es para prestarle los Servicios solicitados por usted, para llevar a cabo los pasos previos necesarios para hacer frente a dicha solicitud y para cumplir con mis obligaciones legales. Cuando acepte un pedido por su parte, doy por hecho que la prestación de mis Servicios no infringirán los derechos de ningún tercero. Si el Cliente me envía datos para los que no cuentan con derechos, será el único responsable de cualquier reclamación al respecto del propietario de los datos.

 

5.2 Otros datos

Ocasionalmente es posible que reciba datos que no he solicitado, como por ejemplo un CV cuyo remitente quiere que lo tenga en cuenta para posible colaboraciones profesionales. Al hacer esto, los remitentes me estarán autorizando a almacenar su CV de forma que me pueda poner en contacto si necesitara sus servicios profesionales. Almacenaré estos datos de forma segura, tal y como se explica en el párrafo 3.5 a continuación. Si ha enviado una solicitud a DG Multilingual Services pero aún no hemos trabajado juntos, sus datos personales se almacenarán de acuerdo a la base jurídica de interés legítimo; si ya estamos colaborando, almacenaré su información sobre la base de necesidad contractual. Estas bases legales para almacenar sus datos son tal y como se definen en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) de 2018. Si ya no quiere que conserve sus datos con estos propósitos, puede ponerse en contacto conmigo a través de daniel@dgmultilingualservices.com y eliminaré sus datos de forma segura.

 

5.3 ¿Quién más recibe sus datos personales?

Ocasionalmente es posible que necesite compartir ciertos datos con un traductor colaborador para poder prestar los Servicios. Si envío un texto para su traducción, revisión o edición a un traductor colaborador, dicho texto será anonimizado en la medida de lo posible, de forma que sus datos personales no aparezcan. Además, dicho colaborador deberá firmar un acuerdo para el tratamiento de datos.

Con fines administrativos, es posible que otras partes tengan acceso a sus datos personales, incluido mi gestor contable, las autoridades fiscales y los servicios de alojamiento de correo electrónico. Estas partes tendrán acceso a sus datos para poder prestar sus servicios, pero tienen prohibido usar sus datos personales con otros fines.

Podré divulgar sus datos personales a terceros en la medida requerida por la ley, por una orden o resolución judicial dictada por una autoridad pública competente y a fines de hacer cumplir la ley. También es posible que pueda tener la obligación de divulgar sus datos a terceros con el fin de establecer, ejercer o defender los derechos legales de DG Multilingual Services.

 

5.4 Enlaces externos

Los sitios web, aplicaciones y productos de DG Multilingual Services pueden contener enlaces a sitios web o plug-ins, por ejemplo, el plug-in de acceso a redes sociales, o servicios de terceros. Si elige usar estos sitios web, plug-ins o servicios, podrá estar divulgando su información a dichos terceros. DG Multilingual Services no se hace responsable del contenido o las prácticas de dichos sitios web, plug-ins o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de dichos terceros y no a esta Política de Privacidad. Le pido encarecidamente que lea las políticas de privacidad y seguridad de los terceros pertinentes.

 

5.5 Comunicaciones

Podré ponerme en contacto con usted para enviarle notificaciones en relación a sus solicitudes de mis servicios, ponerle al día sobre el desarrollo del proyecto, solicitar aclaraciones necesarias para prestar los Servicios, resolver una disputa y recoger pagos o cantidades adeudadas. Con tales fines, podrá ponerme en contacto por correo electrónico, teléfono, Skype y correo postal.

 

5.6 Durante cuánto tiempo podré conservar sus datos personales

Los datos relacionados con la obtención de presupuestos se podrán almacenar hasta 6 meses. En los casos de trabajos que se hayan realizado, tengo la obligación de conservar sus datos personales durante 5 años para cumplir con mis obligaciones fiscales. También borraré las comunicaciones mediante correo electrónico una vez transcurridos 5 años.

 

5.7 Cómo protejo sus datos

Sus datos se almacenarán en formato electrónico y se protegerán con acceso mediante huella dactilar o mediante contraseña y/o encriptación. Los dispositivos en los que se almacenen contarán con un cortafuegos y antivirus actualizados. Si, por cualquier razón, fuese necesario imprimir parte alguna de sus datos, dicho contenido se triturará o se destruirá de forma segura. Independientemente de las medidas y esfuerzos por mi parte, es imposible garantizar la protección y seguridad absoluta de sus datos personales.

 

5.8 Derecho a acceder a sus datos y Consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar los datos personales suyos que tengo almacenados. Póngase en contacto conmigo a través de daniel@dgmultilingualservices.com y atenderé su solicitud tan pronto como sea posible, en el plazo de un mes natural desde la fecha de su solicitud. Sus datos personales pueden ser eliminados a no ser que tenga el derecho o esté obligado por las leyes y regulaciones aplicables a conservar y procesar dicha información independientemente del retiro de su consentimiento. Tenga en cuenta que antes de acceder y realizar cambios en su cuenta, deberé verificar su identidad de forma adecuada.

Si retira su consentimiento, DG Multilingual Services y terceros involucrados en el procesamiento de los datos personales dejarán de procesar sus datos personales, a menos que y en la medida en que se permita o requiera el procesamiento o almacenamiento continuo en conformidad con la legislación aplicable de datos personales u otras leyes y regulaciones aplicables. Tenga en cuenta que como consecuencia del retiro de su consentimiento es posible que no pueda satisfacer sus solicitudes o proporcionarle mis Servicios.

La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún tratamiento de datos que haya llevado a cabo antes de su revocación, ni afectará al tratamiento de su información personal que se base en motivos legales distintos del consentimiento.

 

5.9 Su derecho a reclamar

Si tiene alguna inquietud sobre la forma en que proceso sus datos personales, no dude en ponerse en contacto conmigo. También tiene el derecho de presentar una reclamación ante el organismo de supervisión en España o en el país en el que resida.

 

6. Cambios a esta Política de Privacidad y Validez

DG Multilingual Services puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario a fin de reflejar los cambios en productos y servicios de DG Multilingual Services, cambios en la legislación, regulaciones o prácticas aplicables y como respuesta a la retroalimentación recibida de los Clientes. Por consiguiente, le pido que la revise periódicamente. Esta política se ha escrito en inglés y las versiones en otros idiomas se ofrecen solamente a título de referencia. Si existiera alguna diferencia entre las distintas versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés.